Hatályos: [dátum]
- Adatkezelő adatai
- Cégnév: Pharmacoidea Kft.
- Székhely: 6726 Szeged, Derkovits fasor 7-11.
- Adószám: 13660271-02-06
- Elérhetőség: office@pharmacoidea.eu, +36 70 672 6221
- Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja:
- időpontfoglalás lebonyolítása (Bookly rendszer),
- fitoterápiás tanácsadás biztosítása (Zoom / személyes),
- fizetések feldolgozása (Stripe),
- számlázás teljesítése,
- jogszabályi kötelezettségek betartása,
- panaszkezelés.
- Kezelt adatok köre
- Időpontfoglalás során megadott adatok: név, e-mail cím, telefonszám, foglalási adatok.
- Fizetési adatok: bankkártya adatok a Stripe rendszeren keresztül (az adatokat közvetlenül a Stripe kezeli, a Szolgáltatóhoz nem kerülnek).
- Tanácsadás során megadott adatok: az ügyfél önkéntesen közölt egészségügyi jellegű információi (pl. panaszok, étrend, szokások).
- Számlázási adatok: név, cím, adószám (ha szükséges).
- Az adatkezelés jogalapja
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b): időpontfoglalás, konzultáció, fizetés.
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c): számlázási kötelezettség.
- Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a): egészségügyi jellegű adatok kezelése a tanácsadás során.
- Adattárolás időtartama
- Időpontfoglalási adatok: 2 évig.
- Számlázási adatok: a számviteli törvény szerint 8 évig.
- Egészségügyi jellegű adatok: legfeljebb 1 évig, vagy az érintett kérésére korábban törlésre kerülnek.
- Adatfeldolgozók
- Bookly (időpontfoglalás): az ügyfél adatait a foglalás kezelésére tárolja.
- Stripe (fizetés): a bankkártya-adatokat kizárólag a Stripe kezeli, a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
- Zoom (online tanácsadás): a konzultáció technikai platformja.
- Adatokhoz való hozzáférés
Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő (Pharmacoidea Kft.) és megbízott munkatársai férhetnek hozzá, kizárólag a szolgáltatás teljesítése céljából.
- Az érintettek jogai
Az ügyfél jogosult:
- tájékoztatást kérni adatai kezeléséről,
- adatai helyesbítését kérni,
- adatai törlését kérni (ha nincs jogszabályi akadály),
- adatkezelés korlátozását kérni,
- adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni,
- panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
- Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól és törléstől.
- Kapcsolat
Kérdés vagy igény esetén: office@pharmacoidea.eu